应用支持工程师

• 所属部门：市场部
• 工作地点： 上海
• 招聘人数：1人
• 学 历：本科及以上学历
• 工作类型： 售前售后应用技术支持
• 发布时间：2023-03-28

工作职能 / 职责:

岗位概述：
针对客户应用环节提供相应的支持服务，是客户与公司技术衔接关键环节。

1. 售前售后应用技术支持Application and Technical Support

1.1. 与销售共同拜访客户，了解客户应用需求，针对客户使用蠕动泵、OEM蠕动泵、工业注射泵、柱塞泵等产品，提供技术支持。
1.2. 独立拜访客户，针对客户现场的应用需求，提供针对兰格产品的应用方案。
1.3. 与研发团队合作，针对客户复杂应用需求，共同提供应用解决方案。

2. 应用开发Application Development
2.1. 以兰格已有产品为基础，结合客户应用特点，针对不同行业，开发新的应用方向。
2.2. 能够完成Application Notes。能够按照客户要求完成3Q服务或者其他基本验证或者测试服务。
2.3. 配合市场部提供技术文章等素材材料，用于市场宣传。
2.4. 能够在公司内部，为销售等团队提供产品应用技术培训。能够为外部客户如经销商等提供应用培训。
2.5. 向公司内部如研发部反馈客户对已有产品的应用情况，能够针对产品应用提出改进意见和建议，并
参与到研发团队产品改进过程中。

任职要求：

1. 本科及以上学历，理工科专业，两年以上相关行业应用支持工作经验，流体，化学，仪器、自控等
行业背景优先。
2. 逻辑思维，沟通及团队融合能力强，需要有较强的学习愿景和独立思考完成工作的意识。
3. 有能力进行无障碍跨部门沟通，及团队管理技能。
4. 英语水平：能阅读英文资料，进行日常英语交流。